在深圳市宝安区福永街道，一股温暖人心的力量正悄然涌动，将惠民便民的服务精准送达居民身边，以志愿行动诠释城市温度。这里，健康咨询不再仅仅是医院的专属，而是走进了社区、贴近了百姓，成为连接政府关怀与居民福祉的坚实桥梁。
一、 阵地前移，服务触角延伸至“最后一米”
福永街道创新服务模式，推动惠民便民工程从“窗口”走向“门口”。通过整合社区党群服务中心、新时代文明实践所（站）、社区健康服务中心等资源，构建起覆盖全域的志愿服务网络。定期在居民小区、广场公园、工业区等人流密集区域设立“流动服务点”或“健康小屋”，将血压血糖测量、基础疾病筛查、用药指导、健康知识普及等咨询服务送到群众眼前。这种“零距离”接触，有效解决了部分居民，尤其是老年人、行动不便者“看病远、咨询难”的实际问题，让健康守护变得触手可及。
二、 专业引领，志愿服务汇聚暖心力量
服务的温度，源于专业的深度。福永街道广泛动员和组织辖区内的医疗工作者、退休医护人员、具有医学背景的党员和热心居民，组建起专业化的健康咨询志愿服务队。他们利用业余时间，秉持奉献精神，为居民提供科学、权威的健康指导。街道积极链接外部资源，邀请市、区级医院的专家定期开展义诊和专题讲座，内容涵盖慢性病管理、中医养生、妇幼保健、心理健康等多个领域，提升了服务的专业性和覆盖面。志愿者们耐心细致的解答、亲切温暖的态度，赢得了居民们的广泛赞誉，“红马甲”成为了街头巷尾一道亮丽的风景线。
三、 精准对接，需求导向提升惠民实效
福永街道注重志愿服务与居民需求的精准匹配。通过线上线下问卷调查、社区走访、居民议事会等形式，动态掌握不同群体、不同季节的健康关切。例如，针对老年群体，重点开展骨质疏松、心脑血管疾病预防咨询；针对职场青年，安排颈椎腰椎保健、心理压力疏导相关活动；结合季节变化，进行流感预防、夏季防暑、秋冬进补等主题宣传。这种以需求为导向的服务模式，确保了健康咨询“供”与“需”的有效对接，真正把好事办实，把实事办好，暖到民心深处。
四、 科技赋能，智慧服务拓展便民维度
在数字化时代，福永街道积极探索“互联网+健康志愿服务”的新路径。利用微信群、街道公众号等平台，发布健康资讯、活动预告，开展线上问诊（轻问诊）和健康知识直播。部分社区还试点引入了智能健康检测设备，居民可以自助进行多项身体指标检测，数据直接同步至家庭医生或健康档案，便于长期跟踪管理。科技手段的融入，打破了时间和空间的限制，为居民提供了更便捷、更连续的健康管理体验，让惠民便民服务更加智慧高效。
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深圳福永街道以“惠民便民零距离”为目标，以“志愿服务”为载体，以“健康咨询”为切入点，精心编织了一张有温度、有精度、有力度的基层民生服务网。这不仅是提升基层治理能力和公共服务水平的有益实践，更是“以人为本”发展理念的生动体现。在这里，志愿服务如涓涓细流，汇聚成温暖民心的磅礴力量，让每一位居民都能感受到“此心安处是吾乡”的归属感与幸福感，共同构筑起健康、和谐、美好的家园。
